Dirigir una pequeña o mediana empresa (PYME) conlleva el constante desafío de aumentar los ingresos del negocio que lideras. Así es cómo me sentí yo durante la década que estuve a cargo de una mediana empresa en pleno corazón de Barcelona, con una plantilla de más de 20 personas.
Este reto se convirtió en parte de mi día a día, prácticamente mi segunda piel, dado el nivel de competencia en nuestro sector.
Si te identificas con esa sensación como parte integral de tu vida, sabrás lo importante que es que tu público te conozca y te vea. Esto es esencial para atraer a tus clientes, diferenciarte de la competencia, ya sea a nivel nacional o local, y seducirlos para que elijan tu servicio o producto.
Aquí surge una pregunta fundamental: ¿conoces cuál es el canal adecuado para mejorar tu visibilidad? En este artículo, exploraré diversas opciones que quizá estás considerando.
Sin embargo, quiero enfocarme especialmente en el posicionamiento orgánico y proporcionarte la información esencial que debes tener en cuenta antes de decidirte por invertir en una estrategia seo. Te guiaré a través de los pasos, desde la solicitud de un presupuesto hasta el seguimiento de los resultados una vez que hayas contratado el servicio.
¡Así que, sin más preámbulos, empecemos!
El SEO para PYMEs: ¿Qué es y por qué es importante?
Ahora que hemos abordado la importancia de aumentar la visibilidad de tu PYME en Internet, hablemos sobre una de las maneras de hacerlo: el SEO o Search Engine Optimization (Optimización para Motores de Búsqueda).
El SEO vendría a ser el comercial con el que sueles o solías contar para que saliera a encontrar clientes y conociera tu negocio, pero con una diferencia significativa: el SEO, en lugar de hacer ventas a puerta fría, se asegura de estar en el lugar correcto cuando tu cliente te está buscando.
Sin embargo, lograr estar visible cuando las personas realizan búsquedas online puede no ser tan sencillo como parece. Estar en esa posición privilegiada implica conquistar a Google u otro motor de búsqueda para que te sitúe en la primera página de resultados cuando los usuarios realicen una búsqueda. Y, si tienes la estrategia adecuada, estar entre los tres primeros resultados es aún mejor, ya que estos son los que atraen la mayor cantidad de clics. En otras palabras, estos resultados son los que se llevan la mayor parte del pastel.
Por este motivo, hacer destacar tu página web en los motores de búsqueda o tu ficha de Google Business en Google Maps requiere la implementación de técnicas SEO que cumplan con las directrices de Google. No solo eso, estas técnicas también deben estar diseñadas para satisfacer las necesidades de los usuarios que buscan tus servicios o productos, y así conseguir evitar que sigan buscando en otros sitios web.
El SEO para empresas: paciencia y recompensa
Como consultora SEO, mi objetivo es brindarte una visión realista. Si estás considerando invertir en el posicionamiento orgánico de tu web, es decir, en aparecer en los primeros resultados de búsqueda sin recurrir a la publicidad de pago, debes tener en cuenta que los resultados no son inmediatos, a diferencia de otros canales.
El SEO se asemeja a la siembra y crecimiento de un bambú japonés. Requiere una preparación meticulosa del terreno, riego constante y la aplicación de cuidados y paciencia inquebrantables. Durante los primeros siete años, puede dar la impresión de que no ocurre nada, e incluso podrías preguntarte si las semillas son estériles. Sin embargo, en el séptimo año, en un lapso de tan solo seis semanas, la planta de bambú experimenta un asombroso crecimiento, llegando a superar los 30 metros de altura. Los siete años se han empleado en crear un entramado de raíces sólido que le permitirá ser muy fuerte y flexible en el futuro.
Y si te estás preguntando si vas a tardar 7 años en ver resultados, la respuesta es que no. Puedes comenzar a ver resultados en un plazo de tres meses, o en seis meses si tu nicho de mercado es altamente competitivo. En casos donde el dominio es nuevo o el tema de tu sitio web es sensible a los ojos de Google, como temas de salud o finanzas, podrías verlos en el plazo de un año. Y, al igual que con el bambú, una vez te encuentres en buenas posiciones y has realizado un buen trabajo, será fácil mantenerte en ellas. Solo tendrás que ocuparte de mantener esa posición.
Personaliza la Estrategia SEO para tu empresa
Dime a qué se dedica tu PYME y te diré qué estrategia SEO necesita. Hemos estado hablando de SEO y posicionamiento para pequeñas y medianas empresas durante un rato, pero al igual que no todos nos vemos favorecidos por los mismos estilos de ropa, no todas las estrategias SEO se adaptan de la misma manera a cada negocio.
Es por ello que tener claro en qué ámbito se debe posicionar tu empresa te ayudará a determinar cuál es la estrategia más adecuada para seguir.
Negocio Local: Aprovecha tu Entorno
Cuando dirigía la mediana empresa que mencioné al principio, hubiera sido beneficioso saber que, dado que se trataba de un negocio físico, necesitaba una estrategia de posicionamiento local. En otras palabras, debía enfocarme principalmente en las búsquedas que mi público local realizaba, como «[el servicio que ofrecía] cerca de mí» o «[el servicio que ofrecía] en Barcelona», entre otras.
Para aquellas responsables que dirigen negocios similares, es importante centrarse en atender a la audiencia cercana que busca activamente sus servicios. En aquel entonces, la mayoría de nuestros esfuerzos se centraban en la página web, y no se le prestaba atención al posicionar en Google Maps.
Sin embargo, en la actualidad, colaboro en estrategias de posicionamiento local para varios profesionales y empresas que operan en áreas geográficas específicas. Están enfocados en optimizar sus fichas de Google, pero es fundamental recordar que tener una página web permite no solo destacar en Google Maps, sino también aparecer en toda la página de resultados para las personas que buscan servicios en su zona.
De modo que, si tienes un negocio físico u ofreces tus servicios en un área geográfica, en ambos casos, lo óptimo es tener una estrategia de posicionamiento local centrada en optimizar tanto tu página web como tu ficha de negocios, ya que ambas se retroalimentan para mejorar su posicionamiento tanto en Google Maps como en la página de resultados.
Negocio Nacional: Alcanza a la Audiencia en tu País
Si tu negocio se extiende a nivel nacional, ya sea porque ofreces productos o servicios en todo el país, como la venta de joyas de plata o sesiones de terapia, requerirás una estrategia de SEO que abarque todo el territorio.
En este escenario, tu enfoque principal debe ser comprender a fondo las búsquedas que realiza tu audiencia. Esto incluye desde aquellas que ya te generan ventas hasta aquellas que podrían hacerlo en el futuro, como responder a las preguntas que tu público se plantea antes de conocer tus soluciones y abordar incluso las que podrían surgir después de una primera compra, fomentando la repetición de compras.
En definitiva, una estrategia de SEO nacional te permitirá alcanzar a una audiencia más amplia y cubrir todo el espectro de necesidades de tus potenciales clientes en todo el país.
Negocio Internacional o Web Multilingüe: Estrategia SEO para el Éxito Global
Para empresas con ambiciones globales, la estrategia SEO es un componente crucial. Implica adaptar tu enfoque de SEO para la expansión internacional, lo que incluye la creación de contenido multilingüe y una mirada atenta a los mercados globales. La investigación de mercado y la adaptación cultural son fundamentales en esta estrategia.
Es importante comprender la distinción entre una web multilingüe y una web internacional. En el primer caso, puedes tener una web que utiliza el mismo idioma para diferentes países que comparten una lengua común, pero con matices regionales. Un ejemplo podría ser un público que habla español, ya sea de España o de Colombia. A pesar de compartir el mismo idioma, existen diferencias lingüísticas y las búsquedas que realizan estos dos públicos varían. Por lo tanto, cada idioma en tu web debe considerarse como si fueran páginas independientes. Además, es crucial evitar contenido duplicado en este enfoque.
En un escenario diferente, podrías tener la intención de llegar a varios países con diferentes idiomas. En este caso, la estrategia no se trata simplemente de realizar traducciones literales del contenido. Debes investigar cómo se buscan tus servicios y productos en cada país y optimizar tu sitio web para llegar a audiencias diversas.
Cada idioma en tu sitio web debe tratarse como una página única y optimizada. Cuantos más países e idiomas quieras abordar, mayor será la inversión necesaria para lograr el éxito en estos mercados. La clave es adaptarse a las necesidades y comportamientos de búsqueda específicos de cada región para maximizar tu alcance y visibilidad global.
Qué Tener en Cuenta a la hora de solicitarr un Presupuesto SEO
A la hora de ponerte en marcha para buscar un presupuesto SEO para tu PYME, es crucial considerar varios aspectos clave para tomar decisiones informadas.
Estos consejos son una síntesis de un valioso contenido presentado en un episodio del podcast del experto en SEO, Luis Villanueva, en su canal de YouTube, donde mantiene una extensa conversación con el reconocido profesional Álex Novoa durante 1 hora.
- Origen del Proveedor
El primer paso es determinar de dónde proviene tu proveedor de servicios de SEO. Puedes encontrarlo a través de búsquedas en Google, por recomendación de colegas en tu industria o incluso de alguien que ya esté utilizando servicios de SEO. En cualquier caso, es fundamental seguir indagando y hacer preguntas cruciales. Pregunta cómo la estrategia de SEO ha impactado en los objetivos de negocio de esa persona o empresa. Comprender qué visibilidad están obteniendo las secciones de su sitio web que generan negocios es esencial. Además, indaga sobre qué páginas están reportando conversiones de manera indirecta. - Tipo de Proveedor
Debes decidir si deseas contratar a una agencia SEO, un freelance o si prefieres tener a alguien en tu plantilla que se dedique exclusivamente al posicionamiento orgánico. La elección dependerá del tamaño de tu proyecto y de tus necesidades específicas. Lo más importante es sentirte cómodo o cómoda con el proveedor que elijas, ya que necesitarás una comunicación constante. No existe una respuesta única para determinar si un freelance es mejor que una agencia; ambas opciones pueden ser efectivas si se adaptan a tus requerimientos. - Evitar Promesas Vacías
Evita a aquellos proveedores que prometen resultados irreales o poco realistas. Nadie puede garantizar el primer puesto en los resultados de búsqueda de Google, ya que Google establece las reglas del juego. En lugar de promesas vacías, busca proveedores que se centren en el trabajo estratégico y en proporcionarte un camino claro hacia tus objetivos de SEO. - Establecer Objetivos
Antes de pedir un presupuesto, define objetivos SEO realistas, medibles, alcanzables y específicos. Comprende a tu competencia y ten en cuenta los plazos para alcanzar estos objetivos. Recuerda que decir “quiero más visitas a mi web” no es un objetivo claro, tendréis que fijar un dato concreto, realista y posible en un plazo determinado.
- El Proceso de Servicio
Un buen proveedor de SEO debe comenzar con un proceso de briefing que recopile información clave sobre tu empresa, necesidades y recursos. Con este, se podrá elaborar un presupuesto ajustado a tus necesidades. El presupuesto debe incluir una auditoría para hacer un diagnóstico de tu página y hacer una propuesta de estrategia y plan de acción que impacte en los resultados y tenga en cuenta los recursos de los que dispones. - Qué Incluye el Presupuesto
Presta atención a lo que se incluye en el presupuesto. ¿Cubre la implementación de las acciones sugeridas? Averigua quién estará involucrado en tu proyecto y asegúrate de que estás cómodo con el equipo de trabajo. - Permanencia
Si bien se recomienda invertir en SEO con una perspectiva a medio y largo plazo, para poder llevar a cabo la estrategia propuesta, es importante saber si tienes la flexibilidad de cancelar el servicio en cualquier momento o si existe un compromiso de permanencia. Aclara este aspecto con tu proveedor de SEO. - Análisis y Seguimiento
No se trata solo de implementar acciones, sino de hacer un seguimiento constante de los resultados y ajustar la estrategia según sea necesario. Asegúrate de que el proveedor incluye un proceso de análisis y seguimiento en su oferta. - Considera el Precio
Si bien los presupuestos varían según el proyecto, ten en cuenta que las inversiones en SEO suelen comenzar a partir de unos 500 € al mes para proyectos pequeños. El precio dependerá de la complejidad y el alcance de tu estrategia SEO. Y ten en cuenta siempre el retorno. Dicho de otro modo, has de sentir que estás haciendo una inversión y no un Gasto. - Tiempo de Posicionamiento
Finalmente, comprende que el tiempo requerido para ver resultados de SEO puede variar según diversos factores, como el proyecto, el sector y la autoridad del sitio web. El tiempo de posicionamiento puede oscilar entre 3 meses, 6 meses y hasta 1 año, según las circunstancias.
Ten en cuenta estos aspectos al solicitar un presupuesto SEO y asegúrate de hacer preguntas cruciales para tomar una decisión informada que impulse el crecimiento de tu PYME. Una estrategia de SEO sólida puede marcar la diferencia a largo plazo.